Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Agrico

Coöperatie Agrico UA et Agrico B.V., ci-après dénommés « Agrico ».

Chaque jour, Agrico facilite la commercialisation de pommes de terre partout dans le monde, du semis aux rayons des supermarchés. Afin de fournir un bon service, nous devons recueillir, sauvegarder et partager des données personnelles. Nous faisons cela de manière prudente, sécurisée et dans le respect de la législation européenne. Nous sommes transparents en ce qui concerne ce processus : vous pouvez demander à tout moment quelles données personnelles nous avons recueillies auprès de vous. Vous pouvez être certain que nous traiterons vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous procédons. Notre déclaration de confidentialité est conforme aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Par exemple, votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail personnelle. La législation fait la distinction entre les données personnelles « normales » et celles « sensibles », ou spéciales. Les données personnelles dites « sensibles » sont par exemple les données sur la religion d’une personne, ses antécédents criminels ou son appartenance à un syndicat. Nous ne recueillons que des données personnelles « normales » et nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée pour vous fournir des services.

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Dans quel but utilisons-nous les données personnelles ?

Afin de garantir une bonne prestation de service, Agrico traite les données personnelles recueillies. Par « traitement », nous entendons l’ensemble des processus allant de la collecte à la destruction des données personnelles. Cela inclut la consultation des données ou leur transmission à un tiers. Agrico ne peut traiter les données personnelles que s’il existe une base juridique pour ce faire, telle que l’exécution d’un contrat, l’exécution d’une obligation légale, le consentement ou pour défendre un intérêt légitime.

Si vous êtes agriculteur, fournisseur ou client, nous traitons vos données personnelles afin de respecter le contrat que nous avons conclu avec vous ou sur la base d’une obligation légale. Agrico traite également les données sur la base d’un intérêt légitime. Par exemple, nous collectons des cookies fonctionnels et analytiques pour garantir le bon fonctionnement de notre site Internet. À des fins commerciales et d’information, nous envoyons le rapport annuel et notre magazine Potato à nos contacts commerciaux. Enfin, nous traitons les données sur la base de votre consentement, par exemple si vous postulez pour un emploi dans notre entreprise. Vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Il est parfois nécessaire de partager des données avec des organisations extérieures à Agrico, par exemple les adresses des clients, des membres, des fournisseurs et des prestataires de services, à des fins logistiques afin de remplir le contrat de culture. Nous ne partageons que les données nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont ou seront utilisées. Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sur la base de sources telles que le site Web, une candidature à un poste ou un formulaire de contact ne sont pas partagées avec des tiers.

Le canal de communication d’Agrico est Facebook. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook pour savoir comment sont traitées les données sur Facebook. Par ailleurs, Agrico sous-traite certaines activités. Par exemple, notre site Web est géré par un tiers et notre magazine Potato pour les contacts commerciaux est imprimé et distribué par un tiers. Nous sommes parfois également obligés de partager des données sur la base d’une obligation légale, par exemple avec les autorités en cas d’infractions pénales.

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Vos données sont-elles sécurisées ?

Agrico prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des données à caractère personnel. Les systèmes qui stockent les données sont sécurisés. Cela a été convenu avec les tiers qui traitent les données personnelles en notre nom. Au moindre problème, une solution sera trouvée immédiatement. La perte ou le vol de données peut entraîner la transmission de données personnelles à des personnes non autorisées, c’est ce que l’on appelle une fuite de données. En cas de fuite de données, nous résoudrons le problème. Toute fuite de données est enregistrée et nous nous conformons à la législation concernant l’obligation de signaler celles-ci.

Quelle est la durée de conservation de vos données ?
Agrico conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. S’il n’est plus nécessaire de stocker vos données personnelles à cette fin, elles sont supprimées de nos systèmes actifs.

 

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Producteurs

Agrico recueille les données personnelles des agriculteurs afin de remplir les contrats de culture. Cela inclut des données telles que le nom, l’adresse, le lieu de résidence, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Les clients peuvent se voir communiquer ces données dans le cadre de la vente.

Ces données peuvent également être communiquées à des prestataires de services logistiques à des fins de transport et de logistique. Agrico enregistre certaines données concernant la qualité du produit, les contrats fonciers (contrats d’achat) et le stock exact à des fins de suivi de la culture de la pomme de terre ; et pour effectuer des recherches sur les produits. Nous pouvons également demander des données concernant la certification obligatoire des producteurs, par exemple auprès des organismes GLOBALG.A.P., VVAK, NAK, Skal ou Demeter. Agrico peut aussi être légalement obligé de partager des données avec les autorités, par exemple avec les services d’inspection phytosanitaire. En cas de suspicion de non-respect du contrat de culture, ces données peuvent également être partagées avec un tiers qui procède à une enquête plus approfondie.

Le portail des agriculteurs sert d’intranet pour les agriculteurs ; c’est le canal de communication d’Agrico, qui fournit des informations pertinentes pour les producteurs. Ce portail est sécurisé et nécessite une authentification de l’adresse e-mail et du mot de passe. Cela donne accès au portail de l’entreprise. Les informations fournies sur le portail de l’entreprise comprennent un aperçu en ligne pour les producteurs, montrant les pommes de terre livrées ou non livrées. Nous traitons les données auxquelles les producteurs ont accès, telles que le nom, l’adresse, le lieu de résidence, le numéro de client, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les numéros de certification, les factures (de crédit), les relevés et le solde financier. Ce portail est sécurisé et nécessite une authentification de l’adresse e-mail et du mot de passe.

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Nos clients

Pour régler les aspects contractuels des relations entre Agrico et le client, tels que la préparation de contrats de vente ou de factures de vente, nous traitons les données nécessaires, telles que le nom, l’adresse et le lieu de résidence du client.

Candidats à un poste

Les données personnelles telles que votre CV et votre lettre de motivation sont utilisées exclusivement pour le processus de candidature. Ces données ne seront pas partagées avec des tiers à votre insu. Vos données de candidature seront supprimées au plus tard quatre semaines après la fin du processus de candidature. Vos données ne seront conservées dans notre portefeuille que si vous avez donné votre accord. Dans ce cas, vos données seront supprimées au bout d’un an au plus tard. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Visiteurs

En raison de la réglementation de sécurité (incendie), nous sommes légalement tenus d’enregistrer les personnes présentes dans le bâtiment. Votre nom, poste, heure d’arrivée et de départ, et le nom de la personne avec qui vous avez rendez-vous seront notés.

À quelles autres fins utilisons-nous vos données personnelles ?

CRM et service aux membres

Afin de traiter les questions envoyées par les producteurs/clients, de réaliser des enquêtes de satisfaction et de gérer les producteurs/clients aux fins de l’entreprise, nous enregistrons les adresses des clients, membres, fournisseurs et prestataires de services. Ces informations sont le nom, l’adresse, le lieu de résidence, l’adresse e-mail personnelle, le numéro de téléphone, les numéros de certification, le numéro de compte bancaire et le numéro de TVA. Nous ne partageons que les informations nécessaires. Le numéro de TVA et le numéro de compte bancaire, par exemple, ne seront pas partagés avec des tiers.

Événements

Nous organisons régulièrement des événements sur nos sites auxquels vous pouvez participer ou assister en tant que producteur, fournisseur ou visiteur. Pour des raisons internes à l’entreprise, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données servent à organiser l’événement, pour vous tenir informé de l’événement et pour vous contacter pour communiquer des informations ou des événements à venir. Nous pouvons prendre des photos lors des événements. Nous utilisons les éventuelles photos et vidéos dans les publications ultérieures après les avoir sélectionnées et avec intégrité.

Magazine Potato et rapport annuel

Sur la base de l’intérêt légitime d’Agrico, nous pouvons envoyer le rapport annuel et le magazine Potato à des fins commerciales et d’information. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces publications, envoyez un e-mail à : communicatie@agrico.nl.

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Visiteurs du site internet

Agrico utilise uniquement des cookies fonctionnels et analytiques. Aucun consentement n’est requis pour l’utilisation de tels cookies, car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et à son amélioration. Cela n’affecte pas l’utilisation que fait le visiteur du site Web et n’a aucune incidence sur votre vie privée. Agrico utilise des cookies pour enregistrer à partir de quel pays un visiteur a accédé au site Web, par exemple. Ceci est nécessaire car Agrico souhaite offrir au visiteur la version correcte (néerlandais ou anglais) du site et afficher correctement l’adresse e-mail et les numéros de téléphone sur les formulaires de contact.

Agrico utilise des cookies analytiques pour mieux comprendre l’utilisation de notre site Web. Si vous souhaitez supprimer les cookies existants de votre appareil, utilisez les fonctionnalités dans les paramètres de votre navigateur. Pour éviter que des cookies ne soient à nouveau placés sur votre appareil à l’avenir, modifiez les paramètres de votre navigateur en conséquence. Si vous consultez les paramètres ou options de votre navigateur, les cookies Agrico sont indiqués par le nom « Agrico U.A. Cooperative ». La suppression des cookies peut affecter l’utilisation et les performances de notre site Web.

CRM et service aux membres

Afin de traiter les questions envoyées par les producteurs/clients, de réaliser des enquêtes de satisfaction et de gérer les producteurs/clients aux fins de l’entreprise, nous enregistrons les adresses des clients, membres, fournisseurs et prestataires de services. Ces informations sont le nom, l’adresse, le lieu de résidence, l’adresse e-mail personnelle, le numéro de téléphone, les numéros de certification, le numéro de compte bancaire et le numéro de TVA. Nous ne partageons que les informations nécessaires. Le numéro de TVA et le numéro de compte bancaire, par exemple, ne seront pas partagés avec des tiers.

Événements

Nous organisons régulièrement des événements sur nos sites auxquels vous pouvez participer ou assister en tant que producteur, fournisseur ou visiteur. Pour des raisons internes à l’entreprise, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données servent à organiser l’événement, pour vous tenir informé de l’événement et pour vous contacter pour communiquer des informations ou des événements à venir. Nous pouvons prendre des photos lors des événements. Nous utilisons les éventuelles photos et vidéos dans les publications ultérieures après les avoir sélectionnées et avec intégrité.

 

Magazine Potato et rapport annuel

Sur la base de l’intérêt légitime d’Agrico, nous pouvons envoyer le rapport annuel et le magazine Potato à des fins commerciales et d’information. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces publications, envoyez un e-mail à : communicatie@agrico.nl.

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